FCAPITAL MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. SOFOM, E.N.R.
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Nombre: Alejandra Ceja García
Domicilio: Guillermo González Camarena 1600, piso 3, interior A, Col. Santa Fe, C.P. 01210, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México.
Horario de atención presencial: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas
Horario de atención telefónica: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas
Teléfono: (55) 1327-8729 ó 800-810-8000
Correo electrónico: aceja@dpclegal.mx
Página web: www.totalfin.mx
Medios de Recepción: Correo electrónico; Sucursales; Teléfono; UNE
Niveles de Atención: Centro de Atención Telefónica; Sucursal; UNE
Nombre: Alejandra Ceja García
Domicilio: Guillermo González Camarena 1600, piso 3, interior A, Col. Santa Fe, C.P. 01210, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México.
Teléfono: (55) 1327-8729 ó 800-810-8000
Correo electrónico: aceja@dpclegal.mx
Horario de atención presencial: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas
Horario de atención telefónica: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas
Página web: www.totalfin.mx
Medios de Recepción: Correo electrónico; Sucursales; Teléfono; UNE
Niveles de Atención: Centro de Atención Telefónica; Sucursal; UNE